Política de devolução e reembolso

Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 15 dias, indicando-nos uma razão para tal.

O prazo para cancelar uma encomenda é de 15 dias a contar da data em que recebeu a mercadoria ou em que um terceiro por si nomeado, que não é o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara. Pode informar-nos da sua decisão por e-mail kawabi.wellness@gmail.com

Reembolsá-lo-emos o mais tardar 30 dias a contar do dia em que recebermos os bens devolvidos. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a encomenda e não incorrerá em quaisquer taxas por esse reembolso.

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Condições para devoluções:
Para que os bens sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
- Os bens foram adquiridos nos últimos 30 dias
- Os produtos estão na embalagem original
 

- Não podem ser devolvidos os seguintes bens:
- O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
- As entregas de bens que, de acordo com a sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, por exemplo, bens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade já terminou.
- O fornecimento de bens que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido desselados após a entrega.
- As entregas de bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, estejam inseparavelmente misturados com outros artigos.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima a nosso exclusivo critério.

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Devolução de Mercadorias:
Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver os bens. Deve enviar os bens para a seguinte morada:
Rua de Vila D'Este, 49, 4430-569 Vilar de Andorinho.

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Não podemos ser responsabilizados por bens danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real da mercadoria ou prova da entrega de devolução recebida.

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Presentes:
- Se os produtos foram marcados como um presente quando comprados e depois enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um vale-presente.
- Se os bens não foram marcados como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso para o presenteador.

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Contacte-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail kawabi.wellness@gmail.com

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Métodos de Pagamento

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• Cartões de Crédito/Débito

• PayPal

• Pagamentos Offline